Restituzioni
Informativa sui rimborsi
È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, nel rispetto della normativa europea applicabile.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Il rimborso verrà effettuato una volta ricevuta e verificata la merce restituita.
Il rimborso sarà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Per motivi igienici e di sicurezza, i prodotti cosmetici possono essere restituiti esclusivamente se:
- non aperti;
- non utilizzati;
- ancora sigillati nella confezione originale.
Non sarà possibile accettare resi di prodotti cosmetici aperti, utilizzati o privi del sigillo originale.
Radiance Poetry si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso non conforme a tali condizioni.
Su Radiance Poetry puoi richiedere un reso in completa autonomia. Segui le istruzioni di seguito:
1 - Per prima cosa accedi al tuo account - CLICCA QUI
2 - Completa il Login
3 - Seleziona l'Ordine
4 - Scegli quali prodotti restituire e indica la motivazione per ogni prodotto.
La richiesta sarà presa in carico dai nostri operatori. Dopo l'approvazione riceverai la lettera di vettura per e-mail per effettuare la spedizione di reso.
*Il reso è a carico del Cliente. Le spese di spedizione di Reso saranno decurtate dall'importo del rimborso. Il rimborso sarà eseguito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, dal momento in cui la merce rientra nel nostro centro logistico.
