Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: Maggio 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito ufficiale di Radiance Poetry e relativi sottodomini.
1. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
I prodotti commercializzati tramite il sito ufficiale di Radiance Poetry sono venduti da:
Seveneight di Edoardo Tapini
Ditta individuale
Via Stretta 118, Brescia (BS), Italia
Partita IVA: 04580440982
Email assistenza clienti: care@radiancepoetry.com
Di seguito indicato come “Venditore”.
2. DEFINIZIONI
- “Sito” indica il sito ufficiale Radiance Poetry e i relativi sottodomini.
- “Acquirente” indica la persona fisica che acquista prodotti per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale.
- “Prodotti” indica i beni commercializzati dal Venditore tramite il Sito.
- “Contratto” indica il contratto di compravendita concluso online tra il Venditore e l’Acquirente.
3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
3.1 Il contratto di vendita si considera concluso esclusivamente online, tramite l’invio dell’ordine da parte dell’Acquirente e la successiva conferma via email da parte del Venditore.
3.2 Prima della conferma definitiva dell’ordine, l’Acquirente potrà verificare il contenuto del carrello, i dati inseriti, l’indirizzo di spedizione, le modalità di pagamento e i costi complessivi.
3.3 Una volta completato l’ordine, l’Acquirente riceverà una email di conferma contenente:
- numero identificativo dell’ordine;
- riepilogo dei Prodotti acquistati;
- importo totale;
- indirizzo di consegna;
- modalità di pagamento selezionata.
3.4 Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le modifiche avranno efficacia esclusivamente per gli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul Sito.
4. PREZZI E PAGAMENTI
4.1 Tutti i prezzi presenti sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
4.2 Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il checkout, prima della conferma dell’ordine.
4.3 I metodi di pagamento disponibili possono includere:
- Carte di credito e debito;
- Shopify Payments;
- Apple Pay;
- Klarna;
- PayPal;
- ulteriori metodi eventualmente indicati al checkout.
4.4 Tutte le transazioni vengono elaborate tramite connessioni sicure protette da protocolli SSL.
4.5 La proprietà dei Prodotti si trasferisce all’Acquirente solo dopo il pagamento completo dell’ordine.
5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
5.1 Il catalogo online viene aggiornato regolarmente per riflettere la disponibilità effettiva dei Prodotti.
5.2 Qualora un Prodotto ordinato non risultasse disponibile dopo la conferma dell’ordine, il Venditore informerà tempestivamente l’Acquirente e procederà, ove necessario, al rimborso.
6. SPEDIZIONI E CONSEGNE
6.1 Radiance Poetry effettua spedizioni in:
- Italia;
- Paesi dell’Unione Europea.
6.2 I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni durante periodi di elevato volume di ordini, festività o cause indipendenti dal Venditore.
6.3 Eventuali ritardi non attribuibili a dolo o colpa grave del Venditore non danno diritto a richieste di risarcimento.
6.4 Nel caso in cui il pacco risulti visibilmente danneggiato al momento della consegna, l’Acquirente è invitato a rifiutare il pacco o segnalare immediatamente l’anomalia al Servizio Clienti.
7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
7.1 Tutti i Prodotti venduti tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
7.2 La garanzia ha durata di 2 (due) anni dalla consegna del Prodotto.
7.3 In presenza di difetti di conformità, l’Acquirente potrà richiedere la sostituzione del Prodotto o gli altri rimedi previsti dalla normativa applicabile.
7.4 Non rientrano nella garanzia eventuali difetti derivanti da uso improprio, conservazione non corretta, manipolazione impropria o utilizzo non conforme alle istruzioni.
8. DIRITTO DI RECESSO
8.1 Ai sensi del Codice del Consumo, l’Acquirente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione dei Prodotti.
8.2 Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente dovrà inviare una comunicazione esplicita al Servizio Clienti entro il termine previsto.
8.3 I Prodotti dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
8.4 Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’Acquirente.
8.5 Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro i termini previsti dalla normativa vigente.
9. RESI DI PRODOTTI COSMETICI
9.1 Per motivi igienici e di tutela della salute, il diritto di recesso è escluso per prodotti cosmetici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.
9.2 Non sarà possibile accettare resi di prodotti:
- aperti;
- utilizzati;
- privi del sigillo originale;
- danneggiati;
- alterati rispetto alle condizioni originali.
9.3 I Prodotti devono essere restituiti integri, completi della confezione originale e di eventuali accessori inclusi.
9.4 Qualora il Prodotto restituito non rispetti tali condizioni, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare il reso.
10. MANCATO RITIRO DEL PACCO
10.1 Qualora l’Acquirente non ritiri il pacco entro i termini previsti dal corriere e il pacco venga restituito al Venditore, eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico dell’Acquirente.
10.2 In caso di mancato ritiro definitivo, il Venditore potrà trattenere gli eventuali costi logistici sostenuti.
11. PRIVACY
11.1 Il trattamento dei dati personali dell’Acquirente avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile.
11.2 Per ulteriori informazioni è possibile consultare la Privacy Policy pubblicata sul Sito.
12. COMUNICAZIONI E ASSISTENZA
Per richieste di assistenza, informazioni o reclami è possibile contattare:
Il Venditore si impegna a fornire riscontro entro tempi ragionevoli.
13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
13.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
13.2 Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione del contratto sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell’Acquirente, qualora situato nel territorio italiano.
